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국가공인SMAT 유통관리사 물류관리사 유통물류핵심이론반
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국가공인 SMAT(서비스경영자격) Module A - 비즈니스 커뮤니케이션
과정개요 목차보기 강사정보 교재정보
ㆍ과정소개
오늘날 세계적으로 산업 방향이 제조업에서 서비스업으로 이동하면서 서비스업 또한 고도의 전문성을 요하는 시대로 진입하게 되었고, 서비스의 질적인 면의 향상을 위해 그 기준이 필요하게 되었습니다. 본 과정을 통하여 현장의 접점 직원들은 비즈니스 커뮤니케이션을 통하여 고객과 원활하게 소통하고 서비스 마케팅 및 세일즈 방법을 습득하며, 서비스 운영전략을 수립하여 고객만족경영을 통한 회사의 가치를 향상시킬 수 있을 것입니다.
ㆍ학습목표
1. 비즈니스 응대 방법에 대하여 설명할 수 있다.
2. 고객에 대한 이해를 통해 고객별 응대전략을 수립할 수 있다.
3. 효과적인 커뮤니케이션 스킬에 대하여 설명할 수 있다.

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국가공인 SMAT(서비스경영자격) Module B - 서비스마케팅·세일즈
과정개요 목차보기 강사정보 교재정보
ㆍ과정소개
오늘날 세계적으로 산업 방향이 제조업에서 서비스업으로 이동하면서 서비스업 또한 고도의 전문성을 요하는 시대로 진입하게 되었고, 서비스의 질적인 면의 향상을 위해 그 기준이 필요하게 되었습니다. 본 과정을 통하여 현장의 접점 직원들은 비즈니스 커뮤니케이션을 통하여 고객과 원활하게 소통하고 서비스 마케팅 및 세일즈 방법을 습득하며, 서비스 운영전략을 수립하여 고객만족경영을 통한 회사의 가치를 향상시킬 수 있을 것입니다.
ㆍ학습목표
1. 서비스 세일즈 전략을 수립할 수 있다.
2. 고객 유형과 상황에 따른 상담기법 전략을 수립할 수 있다.
3. 리더십과 멘토링에 대하여 설명할 수 있다.

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합격! 유통관리사 2급 종합반
과정개요 목차보기 강사정보 교재정보
ㆍ과정소개
유통업체의 전문화, 대형화 등으로 외국유통회사와의 경쟁력 제고와 판매·유통전문가 양성이 필수적인 과제가 되고 있습니다. 또한 인터넷의 급성장과 국민생활수준의 향상으로 유통 및 물류와 관련된 소비자의 요구가 한층 심화되고 있다. 그로 인해 각 유통업체와 물류업체들은 종합적인 판매기획과 전략을 수립하고, 유통경영과 관리를 수행할 수 있는 전문인력에 대한 필요를 절감하고 있습니다. 이에 본 과정의 학습을 통해서 유통관리에 대한 지식과 실무 노하우를 학습하기를 기대합니다.
ㆍ학습목표
1) 유통, 물류관리의 중요성과 효율적인 유통관리 기법을 설명할 수 있다.
2) 소매입지, 입지선택, 상권조사에 대한 상권분석 방법을 설명할 수 있다.

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합격! 물류관리사 종합반
과정개요 목차보기 강사정보 교재정보
ㆍ과정소개
본 과정은 물류관리사의 최근 출제경향을 분석하여 최근 물류산업의 흐름에 맞는 실용적인 이론을 접목하여 정리 및 핵심이론들로 내용을 구성하였습니다. 이를 통해 물류와 관련된 규정들을 이해하고, 글로벌화에 발맞춘 물류 운송 전략 및 물류 시스템 구축 방안을 제시합니다.
ㆍ학습목표
1) 물류의 기계화와 자동화에 따른 물류 운송 전략을 제시할 수 있다.
2) 물류의 효율성과 생산성을 높이기 위한 물류 시스템 구축 방안을 제시할 수 있다.
3) 물류와 관련된 규정을 이해하고 글로벌화에 발맞춘 물류 정보화 체계를 설명할 수 있다.

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(핵심이론) 유통관리사 2급·물류관리사 종합반
과정개요 목차보기 강사정보 교재정보
ㆍ과정소개
최근 IT와 ICT의 눈부신 발전에 따라 O2O 기반의 옴니채널, loT, SNS 마케팅 등 새로운 형태의 유통관리가 요구되며 특히 코로나19 시대를 겪으면서 물류의 중요성이 어느때보다 강조되고 있습니다. 물류는 유통의 수단이며 한 범주라고 볼 수 있으나, 실제 산업현장에서는 유통관리업무와 물류관리업무를 겸직하는 경우가 많아 유통관리와 물류관리의 업무능력을 함께 배양할 것을 요구하고 있습니다. 따라서 본 과정을 통하여 유통관리사와 물류관리사 자격 취득에 대비하고 유통관리 업무능력과 물류관리 업무능력을 함께 향상시킬 수 있을 것입니다.
ㆍ학습목표
보다 효율적인 유통 및 물류 경영전략을 수립할 수 있습니다.
판매촉진을 위한 유통마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
다양한 형태의 화물운송을 분류하고 분류별 특징에 대하여 설명할 수 있습니다.
물류비용 절감을 위한 효과적인 보관 및 하역 계획을 수립할 수 있습니다.
관세 및 수입, 수출통관절차를 설명할 수 있습니다.

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공지사항
· 물류관리사 과정 안내입니다.
· 채권관리전문가 과정 안내입니다.
· 산업보안관리실무 과정 안내
· 근로자 내일배움카드 과정 안내


        


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